Frequently Asked Questions

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Frequently Asked Questions

Liste complète des FAQ

  • Q Ma conception est exclusive. Comment protégez-vous ma propriété intellectuelle ?

    A Nous prenons très au sérieux la propriété intellectuelle (PI) de nos clients. Nous sommes heureux de signer un accord de non-divulgation (NDA) avant de discuter de votre projet. Tous les fichiers des clients sont stockés sur des serveurs sécurisés avec un accès limité au personnel essentiel du projet. Votre conception ne sera jamais partagée ni utilisée à d'autres fins sans votre autorisation explicite.

  • Q Proposez-vous des services d'assemblage ?

    A Oui. Nous fournissons des services à valeur ajoutée au-delà de l'usinage, notamment nettoyage, ébavurage, assemblage par pression, frein-filet et collage, ce qui vous fait gagner du temps et simplifie votre chaîne d'approvisionnement.

  • Q Les finitions de surface affectent-elles les dimensions des pièces ?

    A Oui, elles le peuvent. Les revêtements comme l'anodisation ou le placage ajoutent une couche de matériau à la surface de la pièce, généralement mesurée en microns (millièmes de millimètre). Si votre pièce a des dimensions fonctionnelles critiques, informez-nous au préalable afin que nous puissions appliquer une compensation des dimensions avant placage pendant l'usinage.

  • Q Quelles options de finition de surface proposez-vous ?

    A

    Nous proposons une large gamme de finitions, notamment :

    • Anodisation (Type II & III) : Pour l'aluminium, améliore la résistance à l'usure et à la corrosion.

    • Grenaillage / Sablage: Crée une texture mate uniforme.

    • Placage: Comme le nickel, le chrome ou le zinc pour la dureté et la résistance à la corrosion.

    • Nickelage chimique: Fournit un revêtement uniforme sur les géométries complexes.

    • Passivation: Pour l'acier inoxydable, améliore la résistance à la rouille.

    • Peinture et sérigraphie: Pour les pièces esthétiques.

  • Q Puis-je obtenir des rapports d'inspection ?

    A Absolument. Pour les pièces critiques, nous pouvons fournir des rapports d'inspection complets (incluant les données dimensionnelles et les certifications des matériaux) sur demande pour une transparence totale.

  • Q Que se passe-t-il si les pièces que je reçois ne répondent pas à mes spécifications ?

    A Nous garantissons que toutes les pièces répondent à vos spécifications approuvées. Si une non-conformité est due à une erreur de notre part, nous refabriquerons les pièces sans frais ou rembourserons conformément à notre politique de garantie de qualité.

  • Q Comment assurez-vous la qualité des pièces ?

    A

    Nous assurons la qualité grâce à un processus en plusieurs étapes :

    • Contrôle qualité en cours de fabrication: Nous inspectons les pièces à des étapes critiques de la production.

    • Équipement de métrologie avancé: Nous utilisons des MMT (machines à mesurer tridimensionnelles), comparateurs optiques, pieds à coulisse et micromètres pour une inspection précise.

    • Inspection de la première pièce (FAI): Pour les séries de production, nous inspectons et documentons complètement la première pièce sortie de la ligne pour votre approbation avant de continuer.

  • Q Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

    A Lors de la commande, un chef de projet dédié vous sera attribué. Vous pouvez le contacter directement par e-mail ou par téléphone pour obtenir une mise à jour de l'état actuel et une date d'achèvement estimée.

  • Q Quel est le processus après avoir passé une commande ?

    A Le flux de travail standard est le suivant : Demander un devis -> Approuver le devis -> Payer l'acompte -> Nous fabriquons (avec inspection de la première pièce) -> Achèvement -> Payer le solde -> Expédition -> Vous recevez les pièces. Nous maintenons une communication claire tout au long du processus.

  • Q Quel est le délai de livraison typique entre la commande et l'expédition ?

    A

    Le délai dépend de la complexité et de la quantité de votre commande.

    • Prototypes simples: Généralement 3 à 5 jours ouvrables.

    • Production en petite série: Généralement 1 à 2 semaines.

    • Pièces complexes / Grand volume: Peut nécessiter 2 à 4 semaines ou plus.

    • Nous proposons des services accélérés moyennant des frais supplémentaires.

  • Q Le devis inclut-il tous les coûts ?

    A Nos devis standard incluent le matériau, l'usinage, la quincaillerie standard et l'emballage de base. Tout traitement de surface spécial, inspection par un tiers ou expédition accélérée sera clairement détaillé et approuvé par vous avant de procéder.

  • Q Is there a Minimum Order Quantity (MOQ)?

    A We do not have a strict MOQ. We specialize in both low-volume prototype orders (even a single part) and high-volume production runs. You get competitive pricing at any quantity.
Jucheng Precision Factory
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ㆍTypes de fichiers : STEP, STP, IGES, IGS, SLDPRT, 3DM, SAT, X_T, DWG, DXF, STL, PDF, ZIP et plus. Taille du fichier : < 128 Mo Taille de la pièce : < 1500*1500*1500 mm
ㆍConfidentialité : Nous respectons votre vie privée. Vous trouverez ici un exemple d' accord de non-divulgation. En soumettant ce formulaire, vous acceptez nos conditions générales et notre politique de confidentialité.
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